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冰雪寒冬,人心不冷,大连殡葬公司为环卫工人送温暖

  • 2023-12-18
  • 来源:中原

12月15-16日,一场寒潮带来的大雪将滨城覆盖,一时间雪雨交加路面冻结难行,大连市执行紧急预案,除雪车融雪剂人工清障,时间为车辆开辟前行的道路。与此同时,为保障大家出行便利,环卫工人积极响应号召,牺牲个人休息时间,在大街小巷内穿梭扫雪。

作为大连市民营企业的一份子,大连中原殡仪公司也积极清扫周边积雪。在看到作业的环卫工人冒着风雪行动时,中原员工热情邀请他们到室内休息,并奉上热水取暖。


同为服务行业的工人,我们深知己身责任的重大,虽然偶尔会遇到路人歧视的目光,但是本心依旧。服务行业就是社会的基石,是上层建筑稳固不倒的根本。我们为自己是服务行业的一员而深感骄傲。这不仅仅是一杯热水,更是与普通群众的相互依偎取暖。

服务百姓,回馈社会,中原殡仪30多年初心不变,以自身专业的殡葬服务经验为万千百姓解决人生最后一件大事。秉承客户至上的理念,中原殡仪对每一位服务人员都提出了严苛的要求。


1、强化服务态度:微笑有度,热情不减,以感同身受之心去理解每一位客户。替家属着想,严抠每一个细节。葬礼只有一次,万不能出错,不论是繁是简,都以更高服务品质对待。对服务行业而言,服务就代表一切。

2、尊重逝者,宽慰生者:逝者是殡仪服务的对象,他们虽无知觉,也不能懈怠。无论是穿衣化妆,均要严谨对待,生命的最后一程,由我们守护,让家属安心,让逝者安息。

3、完善售后服务:白事不是一锤子买卖,并不能以逝者入土为安作为结束。不论是烧七祭奠还是周年祭祀,作为殡仪服务人员都要提醒家属。其他售后服务包括但不限于,公墓选择,骨灰寄存,预约海葬服务等。

4、建立监督系统:每场葬礼结束之后都会让家属给殡仪服务人员打分。我们力求让家属满意,严格督促殡仪服务人员,利用监督体系评判每次服务,相信会让彼此获得更大诚信和满意度。

时至今日,中原已走过30多年的风风雨雨,遇过大风大浪也看遍了云卷云舒。中原坚信,冬去春来,四季往复,中原初心不变,将继续为社会,为百姓,尽己所能奉献全部。


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